وبلاگ

جهانی شـدن و افـزایش تغییـرات در فنـاوری مـی باشـد. در چنـین محیطـی سـرمایه فكـری و

داراییهای نامشهود از عوامل مهم موفقیت بشمار میروند.تحقیق حاضر رابطه بین بازارگرایی (با تكیه

بر سه مفهوم توجه به مشتری، توجه به رقبـا وهماهنگی بینبخشی) و سرمایه فكری

را در صنعت بیمه بررسی میكند.

سرمایه فكری به عنوان دارایی نامشهود یك سازمان میباشـد و شـامل دانـش، تجربـه، مهـارت شخصی

، روابط خوب و یا توانایی فناوری است ،سرمایه انسانی ؛تركیبی از دانـش ، مهـارت هـا وتجربیات كاركنان

یك بنگاه، سرمایه مشتری (رابطهای )؛ عبارت اسـت از روابـط بـا افـرادی كـهبنگاه اقتصادی با آن ها

به كار تجاری میپردازد كه شامل مشتریان و عرضه كنندگان میباشد . سرمایه ساختاری؛ داراییهای

غیرمرتبط بـا نیـروی انـسانی را شـامل مـی شـود كـه عبارتنـد از فناوریها، فرآیندها، ابداعها، اموال فكری

، داراییهای فرهنگی و روش هایی كه شـركت را قـادر